Название: | Клиентоориентированный подход в современных системах управления |
Авторы: | Садовская, М. Н. |
Ключевые слова: | материалы конференций;клиент;конкурентная борьба;CRM- системы;концепция CRM;операционные CRM;аналитические CRM |
Дата публикации: | 2012 |
Издательство: | БГУИР |
Описание: | Садовская, М. Н. Клиентоориентированный подход в современных системах управления / М. Н. Садовская // Информационные технологии и системы 2012 (ИТС 2012) : материалы международной научной конференции, БГУИР, Минск, Беларусь, 24 октября 2012 г. = Information Technologies and Systems 2012 (ITS 2012) : Proceeding of The International Conference, BSUIR, Minsk, 24th October 2012 / редкол. : Л. Ю. Шилин [и др.]. – Минск : БГУИР, 2012. – C. 90–91. |
Аннотация: | Клиентоориентированность является одним из перспективных направлений повышения
рентабельности предприятий в условиях конкурентной борьбы. Реализация на практике технологии привлечения клиента осуществляется через внедрение CRM-систем, которые в конечном итоге способствуют увеличению прибыли за счет роста процента удержания
клиентов. |
URI: | https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/3702 |
ISBN: | 978-985-488-926-9 |
Располагается в коллекциях: | ИТС 2012
|