| DC Field | Value | Language |
|---|
| dc.contributor.author | Архипова, Л. И. | - |
| dc.coverage.spatial | Уфа | en_US |
| dc.date.accessioned | 2023-07-07T07:49:11Z | - |
| dc.date.available | 2023-07-07T07:49:11Z | - |
| dc.date.issued | 2023 | - |
| dc.identifier.citation | Архипова, Л. И. Total experience как современная бизнес-стратегия / Л. И. Архипова // Актуальные вопросы современной науки: теория, методология, практика, инноватика : сборник научных статей по материалам X Международной научно-практической конференции, Уфа, 3 февраля 2023 г. : в 2 ч. Ч. 1. – Уфа : НИЦ Вестник науки, 2023. – С. 140 -147. | en_US |
| dc.identifier.uri | https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/52439 | - |
| dc.description.abstract | В статье рассматривается понятие и содержание
Total Experience, как бизнес-стратегии, которая объединяет опыт
взаимодействия с пользователями (user experience), клиентами
(customer experience) и сотрудниками (employee experience), охватывая
все точки контакта, брендинг по всем каналам и платформам,
гармонизируя бизнес-функции и добиваясь полного доверия на пути
клиента. В статье показано, что выявление пересечений между этими
категориями становится все более важным для формирования
конкурентного преимущества и преобразования бизнес-моделей для
достижения высокого уровня защиты интересов клиентов и
сотрудников, а также ускорения роста. | en_US |
| dc.language.iso | ru | en_US |
| dc.publisher | НИЦ Вестник науки | en_US |
| dc.subject | публикации ученых | en_US |
| dc.subject | тотальный опыт | en_US |
| dc.subject | пользовательский опыт | en_US |
| dc.subject | менеджмент тотального опыта | en_US |
| dc.title | Total experience как современная бизнес-стратегия | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
| Appears in Collections: | Публикации в зарубежных изданиях
|
