| DC Field | Value | Language |
|---|
| dc.contributor.author | Борщевич, К. А. | - |
| dc.coverage.spatial | Минск | en_US |
| dc.date.accessioned | 2025-07-16T11:22:08Z | - |
| dc.date.available | 2025-07-16T11:22:08Z | - |
| dc.date.issued | 2025 | - |
| dc.identifier.citation | Борщевич, К. А. IT на этапах жизненного цикла клиента / К. А. Борщевич // Актуальные вопросы экономики и информационных технологий : сборник материалов докладов 61-й научной конференции аспирантов, магистрантов и студентов БГУИР, Минск, 20–25 апреля 2025 г. / Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники. – Минск, 2025. – С. 402–407. | en_US |
| dc.identifier.uri | https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/60782 | - |
| dc.description.abstract | Рассмотрено понятие жизненного цикла клиента и его значение в процессе управления взаимоотношениями с клиентами. Описана структура и ключевые этапы жизненного цикла клиента, включая этапы охвата, привлечения, конверсии, удержания и лояльности. Проведен анализ применения информационных технологий на каждом из этапов жизненного цикла клиента, а также их взаимосвязь с инструментами CRM и CLM. Проведена оценка влияния IT-решений для повышения эффективности взаимодействия с клиентами и укрепления долгосрочных отношений с ними. | en_US |
| dc.language.iso | ru | en_US |
| dc.publisher | БГУИР | en_US |
| dc.subject | материалы конференций | en_US |
| dc.subject | бизнес-процессы | en_US |
| dc.subject | информационные технологии | en_US |
| dc.subject | конкурентоспособность | en_US |
| dc.title | IT на этапах жизненного цикла клиента | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
| Appears in Collections: | Актуальные вопросы экономики и информационных технологий : материалы 61-й научной конференции аспирантов, магистрантов и студентов (2025)
|
