| Title: | Программное средство реализации клиентского сервиса автоматизации взаимодействия с сервисной компанией |
| Other Titles: | Software tool for implementing customer service of automating interaction with a service company |
| Authors: | Василевич, П. М. |
| Keywords: | материалы конференций;программные средства;клиентский сервис;автоматизация взаимодействия;сервисные компании |
| Issue Date: | 2026 |
| Publisher: | БГУИР |
| Citation: | Василевич, П. М. Программное средство реализации клиентского сервиса автоматизации взаимодействия с сервисной компанией = Software tool for implementing customer service of automating interaction with a service company / П. М. Василевич // Электронные системы и технологии : сборник материалов 62-й научной конференции аспирантов, магистрантов и студентов БГУИР, Минск, 13–17 апреля 2026 г. / Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники ; редкол.: П. В. Камлач [и др.]. – Минск, 2026. – С. 922–925. |
| Abstract: | В статье рассматривается разработка программного средства для автоматизации взаимодействия клиента с сервисной компанией по ремонту электроники. Программное средство позволит управлять жизненным циклом заявок на ремонт, клиентской базой, коммуникацией и каталогом услуг для повышения качества обслуживания в сервисной компании. |
| Alternative abstract: | The article discusses the development of a software tool for automating client interaction with an electronics repair service company. The software tool enables the management of the repair request lifecycle, client base, communication, and service catalog to improve the quality of service in the service company. |
| URI: | https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/64874 |
| Appears in Collections: | Электронные системы и технологии : материалы 62-й конференции аспирантов, магистрантов и студентов (2026)
|
