https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/37212| Title: | Постановка задачи разработки CRM-системы |
| Authors: | Кукин, Д. П. Свито, И. Л. Свито, А. И. Гриневич, Я. Г. |
| Keywords: | материалы конференций;CRM-системы |
| Issue Date: | 2019 |
| Publisher: | БГУИР |
| Citation: | Постановка задачи разработки CRM-системы / Кукин Д. П. [и др.] // Информационные технологии и системы 2019 (ИТС 2019) = Information Teсhnologies and Systems 2019 (ITS 2019) : материалы международной научной конференции, Минск, 30 октября 2019 г. / Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники; редкол. : Л. Ю. Шилин [и др.]. – Минск, 2019. – С. 314 – 315. |
| Abstract: | Целью настоящей работы является постановка задачи разработки CRM-системы управления взаимоотношениями с клиентами (от англ. Customer Relationship Management) с поддержкой принятия решений DSS. Система управления взаимоотношениями с клиентами должна облегчать привлечение новых клиентов, сбор и анализ информации о взаимодействии с клиентом, настройку бизнес-процессов и последующий анализ результатов. |
| URI: | https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/37212 |
| Appears in Collections: | ИТС 2019 |
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Kukin_Postanovka.pdf | 276.01 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.