| Title: | Необходимость внедрения инструмента чат-ботов для повышения эффективности маркетинговых коммуникаций белорусских банков |
| Authors: | Павлык, А. О. |
| Keywords: | материалы конференций;автоматизация;чат-боты;банковская сфера |
| Issue Date: | 2023 |
| Publisher: | БГУИР |
| Citation: | Павлык, А. О. Необходимость внедрения инструмента чат-ботов для повышения эффективности маркетинговых коммуникаций белорусских банков / А. О. Павлык, Д. А. Савчик // Актуальные вопросы экономики и информационных технологий : сборник тезисов и статей докладов 59-ой научной конференции аспирантов, магистрантов и студентов БГУИР, Минск, 17–21 апреля 2023 г. / Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники. – Минск, 2023. – С. 164-166. |
| Abstract: | На современном рынке банковских услуг преуспевает та компания, которая способна с большим успехом индивидуально подстроиться под клиентский запрос. Большинство клиентов банков предпочитают общаться с компанией через онлайн-каналы, включая чат-боты. С помощью данного инструмента компании уже активно собирают данные, обрабатывают запросы и проводят ключевые транзакции, что помогает автоматизировать процесс маркетинга и повысить лояльность пользователей. |
| URI: | https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/52340 |
| Appears in Collections: | Актуальные вопросы экономики и информационных технологий : материалы 59-й научной конференции аспирантов, магистрантов и студентов (2023)
|
