| DC Field | Value | Language |
|---|
| dc.contributor.author | Шестакова, А. А. | - |
| dc.coverage.spatial | Минск | en_US |
| dc.date.accessioned | 2024-07-16T06:58:19Z | - |
| dc.date.available | 2024-07-16T06:58:19Z | - |
| dc.date.issued | 2024 | - |
| dc.identifier.citation | Шестакова, А. А. Информационная поддержка взаимодействия клиента с компанией: современные тенденции / А. А. Шестакова // Актуальные вопросы экономики и информационных технологий : сборник тезисов и статей докладов 60-ой юбилейной научной конференции аспирантов, магистрантов и студентов БГУИР, Минск, 22–26 апреля 2024 г. / Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники. – Минск, 2024. – С. 499–500. | en_US |
| dc.identifier.uri | https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/56555 | - |
| dc.description.abstract | Работа посвящена анализу современных тенденций информационной поддержки взаимодействия клиента с
компанией. Исследование охватывает спектр инструментов и технологий, применяемых для оптимизации коммуникационных
процессов, улучшения качества обслуживания и повышения уровня удовлетворенности клиентов. Рассматриваются примеры
успешных стратегий и практик, а также потенциальные направления дальнейшего развития в этой области. Для подготовки
материалов использовались издания в сфере информационных технологий, официальные сайты платформ и сервисов, сайты
рейтинговых агентств Gartner и Forrester, Tadvisor, издания научной электронной библиотеки Российского фонда фундаментальных
исследований, кейс-стади анализируемых компаний, интервью с экспертами в области информационных технологий и управления
клиентскими отношениями. | en_US |
| dc.language.iso | ru | en_US |
| dc.publisher | БГУИР | en_US |
| dc.subject | материалы конференций | en_US |
| dc.subject | информационная поддержка | en_US |
| dc.subject | удовлетворенность потребителя | en_US |
| dc.subject | информационные технологии | en_US |
| dc.title | Информационная поддержка взаимодействия клиента с компанией: современные тенденции | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
| Appears in Collections: | Актуальные вопросы экономики и информационных технологий : материалы 60-й научной конференции аспирантов, магистрантов и студентов (2024)
|
