https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/3702| Title: | Клиентоориентированный подход в современных системах управления |
| Authors: | Садовская, М. Н. |
| Keywords: | материалы конференций;клиент;конкурентная борьба;CRM- системы;концепция CRM;операционные CRM;аналитические CRM |
| Issue Date: | 2012 |
| Publisher: | БГУИР |
| Citation: | Садовская, М. Н. Клиентоориентированный подход в современных системах управления / М. Н. Садовская // Информационные технологии и системы 2012 (ИТС 2012) : материалы международной научной конференции, БГУИР, Минск, Беларусь, 24 октября 2012 г. = Information Technologies and Systems 2012 (ITS 2012) : Proceeding of The International Conference, BSUIR, Minsk, 24th October 2012 / редкол. : Л. Ю. Шилин [и др.]. – Минск : БГУИР, 2012. – C. 90–91. |
| Abstract: | Клиентоориентированность является одним из перспективных направлений повышения рентабельности предприятий в условиях конкурентной борьбы. Реализация на практике технологии привлечения клиента осуществляется через внедрение CRM-систем, которые в конечном итоге способствуют увеличению прибыли за счет роста процента удержания клиентов. |
| URI: | https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/3702 |
| ISBN: | 978-985-488-926-9 |
| Appears in Collections: | ИТС 2012 |
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Клиентоориентированнй подход.PDF | 279.94 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.