Применение моделей автоматизированной поддержки управления бизнес-процессами автопредприятия

Булойчик, А. А.; Покрепо, А. Ю.

Please use this identifier to cite or link to this item: https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/43709

Title:	Применение моделей автоматизированной поддержки управления бизнес-процессами автопредприятия
Other Titles:	Application of automated support models for auto enterprises’ business processes
Authors:	Булойчик, А. А. Покрепо, А. Ю.
Keywords:	материалы конференций;автоматизированные системы управления;оптимизация бизнес-процессов;automated control systems;business process optimization
Issue Date:	2021
Publisher:	БГУИР
Citation:	Булойчик, А. А. Применение моделей автоматизированной поддержки управления бизнес-процессами автопредприятия = Application of automated support models for auto enterprises’ business processes / А. А. Булойчик, А. Ю. Покрепо // Электронные системы и технологии : сборник материалов 57-й научной конференции аспирантов, магистрантов и студентов БГУИР, Минск, 19-23 апреля 2021 г. / Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники ; редкол.: Д. В. Лихаческий [и др.]. – Минск, 2021. – С. 553–555.
Abstract:	В работе проведен обзор современного состояния CRM-решений. Представлена разработка трехуровневой комлексной CRM-модели для управления бизнес-процессами предприятия автосервиса. Дана характеристика ее типовых функциональных блоков. Основное применение предложенной модели связано с организацией и управлением взаимосвязью с клиентами, с наличием расширенных аналитических возможностей. The work reviews the current state of CRM solutions. The development of a three-level complex CRM-model for managing business processes of a car service company is presented. The characteristic of its typical functional blocks is given. The main application of the proposed model is associated with the organization and management of relationships with clients, with the presence of advanced analytical capabilities.
URI:	https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/43709
Appears in Collections:	Электронные системы и технологии : материалы 57-й конференции аспирантов, магистрантов и студентов (2021)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Buloychik_Primeneniye.pdf		254.51 kB	Adobe PDF	View/Open

Show full item record Google Scholar